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1937 年,抗日战争全面爆发的民族危难之际,富文寿教授和苏祖斐教授在宋庆龄女士的支持下创立了中国第一所儿童医院——上海难童医院。从此,儿童医院扛起了救助患病儿童的大旗,开启了中国儿科医学的事业。80 年来,儿童医院秉承“为儿童服务就是幸福”的宗旨救助患病儿童,培育儿科人才,研究攻克医学难题,造就了数位儿科名医大家,创造了中国儿科医学史上一个又一个奇迹。如今,儿童医院已发展成为一所集医疗、保健、教学科研、康复于一体,拥有儿科全部专业的三级甲等儿童医院。

80 年来,儿童医院经历了4 次搬迁,院区不断改善。目前,上海市儿童医院有两个院区(泸定路院区和北京西路院区)和一个康复中心(位于梅川路)。位于普陀区泸定路的新院被定为医院总部,它将优质的儿科医疗资源带到了上海市西北部并成功辐射至长三角地区。位于静安区北京西路的院区主要满足上海市中心儿童基本医疗服务需要,康复中心是为儿童提供康复训练的场所。

“一院两区、协同发展”的战略布局为上海市儿童医院的发展奠定了更高的平台。新院于2009 年12 月26 日奠基至2014 年6 月1 日全面运营,经历了3 任院长,承载了儿童医院人多年的梦想。2012 年4 月,走马上任的于广军院长历经了医院主体结构的完成与医院开办,承担起现代化儿童医院的建设任务。


拥有儿科学研究生学位的于广军,对儿科事业充满了热爱和期待,“当年毕业工作时考虑到做儿科医生可能只能救治部分患儿,而参与卫生政策的制定可以惠及更多病患,”本着这样一个朴素的想法,于广军投身于政府部门参与工作。他曾担任上海市医疗保险局办公室副主任、上海市卫生局党委办公室副主任、上海申康医院发展中心医疗事业部主任和医联中心主任。1997—2005 年,他参与上海重要医保政策和卫生改革政策的研究与设计;2006—2011 年,具体负责组织实施上海医联工程,实现上海34 所三级医院临床信息共享,建设了国内最大的临床数据中心。2012 年,怀揣服务儿童的初心,于广军又回到自己理想的起点,带领团队,坚持“做强内科、做大外科、做出特色、做优品牌”的学科发展战略,全力打造“精品、人文、智慧”的儿童医院。


精品医院


“打造儿科专业的精品医院是我们不懈的追求和美好愿景。所谓精品医院,体现为精致的环境、精湛的技术、精良的设备、精心的服务和精细的管理,”于广军告诉笔者。

在创建精致环境方面,儿童医院新院建设中坚持博采众长、内外兼修、以人为本、体现特色。新院竭力打造绿色生态的环境,在建筑设计上将历史的沉淀与现代的缤纷融合一体。建筑外部红棕色的主基调、简洁的竖向线条辅之以经典的长窗元素,烘托出儿童医院80 年发展的历史厚重感,内部的设计则以“希望、梦想、未来”为主题,突出多元化的特色。在全院各诊区配备儿童专用设施,根据儿童身高需求,打造“1 米世界”的儿童视觉识别系统。充分考虑到儿童活泼好动、富于探索的特点,用生动活泼的卡通形象、高低交错的图案模型、流转的线条尽可能地挖掘空间,勾勒出“儿童乐园”般的就诊环境,可以有效地缓解儿童就诊时的恐惧心理和家长们的焦虑情绪。

为更好服务于广大儿童,医院引进了世界一流的精良设备:引入3.0T 磁共振断层扫描仪,成为国内拥有这套设备的屈指可数的儿童专科医院;创建一体化的手术室,集空间吊悬系统、开放式影像管理平台、高清影像记录及设备控制整合系统、转播示教系统于一体,可实现手术、观摩、教学、远程会诊等多种功能;在药房使用全自动药剂调配系统,解放了药剂师们繁复的体力工作,提高了配药的安全性、准确性。精良的设备,不仅服务了患儿,也成为助力医务人员在技术上精益求精的支撑。

先进医疗设备效果的完美展现离不开掌握精湛医术的医生们。儿童医院建院伊始,以富文寿教授、苏祖斐教授为首的第一代杰出医学专家,奠定了儿童医院在小儿医学领域的专业地位,以及儿医人不懈奋斗、开拓创新的精神基石。随后,曾溢滔院士、黄淑帧、何威逊、陆权、张宇鸣等一批知名专家在全国儿科医学界续写华章。今日,危重医学、泌尿外科、普外科、肾脏科、呼吸科等一大批中青年专家作为医院医疗、科研的中坚力量,引领着儿童医院新时期的快速发展。

精心的服务和精细的管理是软实力的体现。新院区域性专科布局一改传统的布局模式,以病人为中心,加强专病中心和门诊专科化建设。实现三个“一站式”服务:一站式付费、一站式静脉输液和一站式检查预约。优化传统就医流程,努力缓解老百姓看病“三长一短”的难题(挂号、候诊、收费队伍长,看病时间短)。


人文医院


创建温馨的人文医院是儿医人始终如一的愿景。新院的建设和发展处处体现着人文关怀的理念。上海的城市精神、儿童服务的公益慈爱,专业的卓越追求是医院文化的核心。新院建设的“三面墙”全面展示着医院人文发展的蓬勃朝气;“院史文化墙”描述了儿童医院各个历史时期的发展历程、名医大家及院址院貌,讲述的是荣耀与梦想;“慈善感恩墙”以树木为原型,用每一片树叶记述着每一个慈善机构或慈善人士对医院及病患的关爱,诸多的叶片让慈善之树呈现出繁荣发展、欣欣向荣的旺盛势头;“儿童画展示墙”集中展示了“我心中的儿童医院”儿童画集体创作的作品,孩子们通过各自独具想象的视角和独具匠心的思考,描绘出一幅幅天真、纯粹、阳光的作品,描绘着广大儿童对医院的梦想与期许。

简单而又纯真的设想激起每个人内心最真挚的温暖和最赤诚的感动。在医护工作中体现人文精神,在人文的氛围里开展医护工作,儿童医院用全新的人文理念全心全意为可爱的孩子们服务。除“三面墙”之外,内庭院的三座铜雕塑展示着海派文化的传承。无论是小伙伴之间的跳方格、甩香烟盒,还是母子之间的翻花绳,老上海里弄生活的细节活灵活现地展示在众人面前。雕塑中儿童的活泼形象备受来院小患者们的喜爱,而年轻一代的家长们似乎回归到当年的孩童时代,时间和空间的交错,给人一种倍感温暖的亲切感。


智慧医院


       “智慧医疗(Smart Healthcare)”源自IBM 于2008 年11月提出的“智慧地球(Smart Planet)”概念,旨在利用最先进的物联网技术,实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动。“2015 年中国互联网大会·互联网医药健康论坛”上,智慧医疗被认为是移动互联网时代的“最后一座金矿”。


       智慧医疗由3 部分组成——智慧医院系统、区域卫生系统和家庭健康系统。作为医疗行业的重要组成部分,智慧医院将是对传统医疗模式的颠覆性创新。智慧医院是数字化医院发展的新阶段。传统的数字化医院的技术基础是计算机和数字通信网络等信息技术,实现了无纸化、无胶片化和无线网络化。而智慧医院是基于计算机网络技术发展,应用计算机、通讯、多媒体、网络等其他信息技术,在全部医疗流程中实现全面的数字化和网络化。作为中国第一所儿童医院,上海市儿童医院率先引入了先进的医院管理理念,开始了对智慧医疗的探索。儿童医院在全市率先开展了智能床旁互动、微信在线、掌上儿童医院等项目。智能床旁互动系统是借助手持PAD 将健康教育、一日清费用查询、诊疗计划跟踪、住院紧急呼叫、门诊预约和影视娱乐融于一体,帮助住院小患者丰富住院生活,改善住院体验。自2014 年4 月医院官方微信公众号开通后,不断拓展功能性服务,一站式自助服务平台的开通,实现了专家预约、在线挂号、自助收费、在线候诊、报告查询、药师在线、三维导诊等全方位的信息化服务。儿童医院APP 则是将智能分诊、预约挂号、取报告单、医院导航等功能整合,为患儿就医提供更多便利选择。2014 年,“掌上儿童医院”获得上海智慧城市十大创新应用奖。

       2015 年,上海市儿童医院信息平台架构的完整性得到了国家卫计委组织的测评专家们的肯定,最终成为沪上首家国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评“四甲”医院。按照卫生健康信息互联互通标准化成熟度测评方案,国家医院互联互通标准化成熟度测评分为五个等级,每级细分甲、乙两个等次,因五级测评细则国家尚在完善和修订中,暂未出台,目前国内医院评测最高等级为四级甲等,包括北京大学人民医院、中国医学科学院北京协和医院、中国医科大学第一附属医院、上海市儿童医院、吉林中心医院等5 家医院。

在于广军看来,智慧医院应当以现有的信息化建设为核心,以人为本,围绕“人”来进行。于广军认为:“对于先进技术的使用,我们不能为用而用,而是要找到一个适合的场景,能够及时地与医院的实际应用结合起来,能够实现成本效益,能够实现供给与需求的融合。”

张婷上海市儿童医院消化感染科主任
张婷,上海市儿童医院消化感染科主任,主任医师,博士,硕士生导师,留美博士后。